Problemi con Smart View

[Members_2xAbYXf]

Salve sto riscontrando problemi con lo Smart View ho una 55 pollici. Lo Smart View è sempre andato, ora da qualche mese a questa parte non funziona più, l'aggiornamento della TV è l'ultimo e non ne richiede più. Ora il mio dubbio è se il collegamento del wi fi andava fatto tramite cablato oppure Wireless? Il telefono è aggiornato. Quando cerco di connettermi la voce della TV esce e la connessione è la stessa, ogni volta che provo a connettermi esce sempre inserire Pin e il telefono non si connette alla TV e viceversa. Spero di riuscire a risolvere il problema. 

[Cornelia_L]

Ciao @Members_2xAbYXf, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Al fine di poterti fornire supporto in modo preciso, ho necessità di conoscere il modello di TV in tuo possesso. Me lo puoi indicare? Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:

Stai usando uno smartphone Samsung Galaxy per avviare la condivisione dello schermo? 

Per poter utilizzare Smart View, i due dispositivi (TV e telefono) devono essere connessi alla stessa rete Wi-Fi. La prima volta che esegui il collegamento ti viene richiesto di confermare la connessione, dal TV, perciò potrebbe essere necessario inserire il PIN mostrato sul telefono (o viceversa). Nel tuo caso, invece, ti viene richiesto un PIN sul telefono ma nel TV non compare nulla? 

Attendo un tuo gentile riscontro, grazie.

Ciao!