TV Samsung UE43NU7190 misterioso alone bianco

[AlexTru]

Salve,

è comparso da qualche giorno questo "alone", e ho tentato tutte soluzioni possibili: reimposta immagine, riavvio smart tv, aggiornamento firmware, ecc ecc. Ormai sono convinto del fatto che è da cambiare direttamente il pannello led. TV comprata lo scorso anno in offerta, non vorrei spendere troppissimo per la riparazione.

[Thor61]

Salve, quasi sicuramente è solo un diffusore del LED che dev'essere caduto o spostato, per questo, la luce arriva in modo diretta sul pannello creando quell'alone bianco. Al centro assistenza le sapranno dire la spesa, ma non credo sia eccessiva.

[Xura]

Pannello della retroilluminazione andato. Le spese sono a suo carico essendo fuori garanzia.

[Cornelia_L]

Ciao AlexTru, bentornato in Community!

Se il cono di luce è sempre visibile, compreso durante il test immagine eseguibile dal menu Supporto > Autodiagnosi, ti confermo che sarà necessario rivolgersi al centro assistenza Samsung di zona per richiedere una perizia.

Se il TV è di provenienza italiana o europea e lo hai acquistato nuovo l'anno scorso è in garanzia temporale (24 mesi): se il difetto non è imputabile ad un cattivo utilizzo ma il tecnico riscontra un difetto di fabbrica si potrà dunque procedere senza oneri 🙂

Contatta il nostro Servizio Clienti telefonicamente o via chat per una verifica approfondita e per sapere come procedere per la perizia: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[Woz1]

Perchè fuori garanzia?

[Xura]

La serie N e' del 2018, che data riporta la prova di acquisto della TV ?

[AlexTru]

Grazie mille per tutte le risposte, gente. Purtroppo lo scontrino riporta come data d'acquisto l'8 Maggio 2019, 24 mesi superati anche se di pochissimo...