in data 01-01-2020 11:23 PM
Salve e, Buon Anno a Tutti,
purtroppo nelle feste natalizie ho avuto la tv fuori uso,
come da foto, ha tutte strisce verticali colorate che,
impediscono di vedere qualsiasi immagine.
Leggendo i vari post, ho fatto tutte le prove consiglate agli utenti.
visto che ho un solo televisore, non so se sia un bene o un male,
non potendo vedere altro, ho svolto diverse prove.
Il test immagine e menù > PERFETTO;
Segnale analogico su ingresso antenna > PERFETTO;
Segnale tv digitale su ingresso antenna > TUTTE STRISCE VERTICALI COLORATE.
Conclusione, ho pensato che non si tratti della scheda t-con ma,
dal gruppo ricevitore antenna...
SBAGLIO ? QUAL'E' IL PROBLEMA ? E' RECUPERABILE AVENDO QUASI DUE ANNI E MEZZO DI VITA ?
Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro.
in data 02-01-2020 10:09 AM
Ciao Franco_1, Benvenuto sulla Community Samsung,
mi dispiace per quanto è accaduto.
Alla luce di quanto hai descritto e delle prove che hai provveduto a effettuare, ritengo sia opportuno svolgere maggiori verifiche in tempo reale con il nostro supporto tecnico.
Ti ho inviato un messaggio privato.
Ciao!