in data 17-01-2020 12:05 AM
Buonasera a tutti.
Durante il suo funzionamento su questa TV Samsung UE32J5000AK si vede una riga in alto di qualche cm un po' colorata che oscura la visione dei canali tv che via via diventa più spessa.
Di cosa si tratta?
Il Tv è fuori garanzia, converrebbe una riparazione in questo caso?
Grazie.
in data 17-01-2020 09:58 AM
in data 17-01-2020 01:41 PM - data ultima modifica 27-01-2020 03:23 PM autore Veronica_M1
Ecco
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in data 25-01-2020 05:43 PM
Qualcuno che può' attenzionare il mio caso?
Grazie.
in data 27-01-2020 03:26 PM
Ciao s3ba, Benvenuto sulla Community Samsung,
il link che avevi indicato non è più valido e abbiamo provveduto dunque a rimuoverlo.
Se vuoi postare un'immagine di suggeriamo di utilizzare il pulsante "Foto" che puoi visionare cliccando su "Rispondi".
Per quanto riguarda il caso tecnico, hai modo di indicarci se il fenomeno si presenta solo sui canali tv o anche su altre sorgenti, come le applicazioni o le sorgenti HDMI?
Facci sapere, ciao!
in data 31-01-2020 11:08 AM
in data 31-01-2020 11:09 AM
Eccola.
Il problema si presenta sempre, dall'accensione, sia su sorgente DTT che su HDMI
in data 03-02-2020 03:26 PM
Ciao s3ba,
ti ringrazio per i dettagli.
Alla luce di quanto stai riscontrando è opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da poter stabilire le modalità di assistenza più opportune per il tuo caso specifico.
Ti ho fornito le indicazioni in privato.
Ciao!
in data 03-02-2020 04:25 PM
Ciao Veronica
ti ringrazio ma qualcun altro che può dirmi secondo la sua esperienza di cosa può trattarsi?
in data 04-02-2020 11:25 AM