in data 28-11-2023 01:49 PM
in data 29-11-2023 10:24 AM
Ciao Asafa90,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
In base a quanto ci stai indicando, considerando che durante l'utilizzo dell'app Youtube l'audio viene riprodotto correttamente, è fortemente probabile che l'irregolarità non sia riconducibile a un malfunzionamento del TV, bensì a un'errata interazione tra l'app di streaming e il dispositivo.
Alla luce di ciò, ti informo che sarebbe sicuramente opportuno segnalare questa anomalia al supporto dedicato all'applicazione, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.
Considera, infatti, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
in data 29-11-2023 11:12 AM