Ciao Mimma2,
benvenuta nella nostra Community!
Sono spiacente per la strisca nera che visualizzi sulla tua Tv :smileysad:
Sarebbe opportuno contattare il numero verde 800.578.277 o avviare una Live Chat per verificare le modalità di assistenza, in quanto per casistiche simili è necessario un intervento tecnico.
Se vuoi, tienimi aggiornato sul caso.
A presto!
