TV non memorizza i canali

[Enzo8300]

SMART TV UE46F7000 

Versione software T-FXPDEUC-1135.5,BG-S/G

Il problema è che la TV non memorizza i canali dopo la sintonizzazione.

Dopo la scansione dei canali digitali riesco a vedere tutti i canali ricercati, ma se spengo la TV e poi dopo la riaccendo, il televisore mi dice che non ci sono canali memorizzati, poi procedere con la scansione ?

Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma niente, ogni volta che spengo e accendo, debbo ripetere la scansione

[Veronica_F]

Ciao Smarttv81, ciao Anna1966, Benvenuti sulla Community Samsung,

in questo caso è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da poter svolgere maggiori verifiche in tempo reale.

Seguite pure le indicazioni che vi ho fornito mediante messaggio privato.

Ciao!

[Andr3a76]

Buonasera, anche la mia tv UE32F5500 da qualche giorno non memorizza i canali. Quando l'accendo devo risintonizzarli

[Giroko]

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@Andr3a76  ha scritto:

Buonasera, anche la mia tv UE32F5500 da qualche giorno non memorizza i canali. Quando l'accendo devo risintonizzarli

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Generalmente per i TV serie F viene inviato un firmware (come è stato indicato dagli altri utenti), è necessario fare riferimento al supporto tecnico che risponde al numero verde 800.578.277 o tramite Live Chat.

[Igino72]

Buonasera. Sono appena entrato nella comunity. Anche io ho lo stesso problema. Ho un televisore Samsung UE40F7000. Dopo un reset di fabbrica non mi memorizza più i canali. Posso chiedere gentilmente come posso risolvere? Grazie di tutti i consigli. 

[domenico_66]

Buonasera , anche il mio tv modello UE46F6400AY da un po di giorni quando lo spengo , alla riaccensione mi richiede la memorizzazione dei canali perche' la perde .

La versione software e'  T-MST12DEUC-2126.0

Ho provato anche a resettare la tv alle impostazioni di fabbrica ma niente .

Ho letto seguendo i vari post che e' un problema legato al tipo di firmware installato sulla tv.

Come posso risolvere ?

[domenico_66]

Potrebbe essere un problema di una specie di batteria tampone tipo quella dei pc ?

Non penso ma è  una domanda stupida che faccio così,  buttandola lì. 

[Giroko]

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@domenico_66  ha scritto:

Potrebbe essere un problema di una specie di batteria tampone tipo quella dei pc ?

Non penso ma è  una domanda stupida che faccio così,  buttandola lì. 

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Contatta Samsung e fatti inviare il link via SMS dell'aggiornamento che resuscita la serie F.

[l-heidy]

Salve,

stesso problema, da qualche giorno il mio UE46F7000SZ con firmware T-FXPDEUC_1135 non mantiene più in memoria i canali. Ad ogni accensione della TV occorre avviare la sintinizzazione, dato che non ha alcun canale memorizzato.

Il firmware è stato aggiornato ormai da anni, cosa sta succedendo?

Ho visto che non ci sono altri aggiornamenti disponibili. Il problema è davvero il fatto che non supporta la memorizzazione di più di 150\200 canali???

[domenico_66]

Purtroppo non ho risolto , stamane mi sono messo in contatto con samsung tramite live chat , ho chiamato 3 volte e tutte e 3 le volte sono stato seguito da 3 persone gentilissime e disponibili che mi hanno passato il link per aggiornare la tv ma purtroppo non sono riuscito perché quando mettevo il file nella penna usb e cercavo di caricare il firmware , non ci sono riuscito perché , una volta partito il tentativo di aggiornamento , mi diceva che nn c'era nessun aggiornamento nonostante i file fosse nella penna usb.

3 volte , 3 tecnici gentilissimi ma niente da fare.

Non so perché. 

[domenico_66]

Quando vado su aggiorna software   , non mi da aggiorna da penna usb ma mi da ricerca aggiornamento , e finita la percentuale da il messaggio che non trova niente

Provato e riprovato ma niente , o non è giusto e non capisco perché.