in data 30-01-2019 11:19 AM
Buongiorno ho la smart TV eu46h6203ak, ho appena cambiato gestore WiFi, con velocità aumentata. Mentre su tab e smartphone la velocità è reale, su tv la. Connessione è lenta, Netflix e YouTube si interrompono sempre per ricaricare. Con il vecchio gestore, nonostante velocità ridotta, si vedeva tutto bene senza interruzioni di caricamento. Soluzioni? Grazie
in data 31-01-2019 10:10 AM
Ciao Ggelardini,
verifica innanzitutto se la versione software sia la 1180.
Se non lo è, scaricala da QUI e procedi con l'aggiornamento tramite chiavetta USB.
Se, invece, è aggiornata, procedi direttamente con una doppia verifica (che dovresti effettuare anche dopo l'eventuale aggiornamento):
Se il Tv si connette con questi due metodi, la causa della mancata connessione non risiede nella Tv e dunque è necessario contattare il provider del servizio per verificare, magari, l'apertura delle porte del router.
Tienimi aggiornato, a presto!