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TV model EU46H6203AK

(Argomento creato il giorno: 30-01-2019 11:19 AM)
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Ggelardini
First Poster
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Buongiorno ho la smart TV eu46h6203ak, ho appena cambiato gestore WiFi, con velocità aumentata. Mentre su tab e smartphone la velocità è reale, su tv la. Connessione è lenta, Netflix e YouTube si interrompono sempre per ricaricare. Con il vecchio gestore, nonostante velocità ridotta, si vedeva tutto bene senza interruzioni di caricamento. Soluzioni? Grazie 

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
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Ciao Ggelardini,

 

verifica innanzitutto se la versione software sia la 1180.

 

Se non lo è, scaricala da QUI e procedi con l'aggiornamento tramite chiavetta USB.

 

Se, invece, è aggiornata, procedi direttamente con una doppia verifica (che dovresti effettuare anche dopo l'eventuale aggiornamento):

 

  1. Controlla se riesci a connettere il Tv tramite tethering dallo smartphone;
  2. Controlla se riesci a connettere il Tv tramite cavo LAN.

 

Se il Tv si connette con questi due metodi, la causa della mancata connessione non risiede nella Tv e dunque è necessario contattare il provider del servizio per verificare, magari, l'apertura delle porte del router.

 

Tienimi aggiornato, a presto!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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