Tv che non si accende, necessario staccare la spina

[jin56]

Ciao, qualcuno ha il mio stesso problema, se si lo ha risolto  e come?

Da qualche settimana la mia smart tv ha la bella idea di non accendersi quando si trova in stand-by. Le ho provate tutte

Svuotare cache

Riavvio

Manutenzione 

Cambio batterie

Non so più che fare, l'unica cosa con cui si riavvia è staccare la spina, letteralmente, e attendere 10 secondi, allora risponde correttamente al comando di accensione.

Prima si accendeva da sola di notte, ora si rifiuta di attivarsi.

[Anatolia]

Ciao jin56,

Puoi gentilmente scrivere il modello del tuo TV?
Lo trovi sull'etichetta dietro ad esso.
Model Code ......

Grazie

[Michel79]

Ciao! Fai questa prova....stacca la spina dalla rete elettrica, scollega anche l'antenna TV. A questo punto, tieni premuto il pulsante di accensione sul telecomando per almeno 10 secondi. Terminato, ricollega presa di corrente e presa TV. Fammi sapere😉

[chipss]

Ciao succede anche a me ho fatto tutto quello che avete detto ma ogni tanto non si accende devo spegnere la TV staccare la spina, rimettere la spina e poi si accende.. cosa devo fare la mia è un 8k 65 pollici...

[Cornelia_L]

Ciao chipss, bentornato in Community! 🙂

Il televisore, dunque, non risponde alla pressione del tasto di accensione presente nel telecomando restando spento in stand-by, per cui sei costretto a scollegare l'alimentazione per poterlo riavviare forzatamente, giusto?

Hai provato ad avviarlo anche premendo il tasto di accensione posto sulla cornice del televisore? Non conoscendo il modello preciso non so dirti esattamente dove si trova, ma in genere è collocato nella parte destra in basso, posizionandoti frontalmente al TV.

Indicativamente, con quale frequenza si presenta questo inconveniente?

Sapresti dire se capita sempre dopo qualche situazione specifica, ad esempio dopo aver utilizzato qualche funzione particolare? Oppure, dopo aver spento il TV da un altro telecomando, o aver lasciato che il TV si spegnesse da solo dopo tot ore?

Il fatto che riesca ad accendere il TV solo quando lo scolleghi e lo ricolleghi all'alimentazione, comunque, mi fa pensare che sia presente un errore di tipo software, per cui ti suggerirei di effettuare una procedura di reset.

Il percorso è pressochè lo stesso su tutti i nuovi Smart TV:

Se non riesci a trovare il percorso, comunicami per favore il codice modello esteso del televisore. Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:

Attendo tue!

Ciao 🙂

[aquila43]

Il modello e' UE49KS8000il

[Anatolia]

Il tuo modello è del 2016, quindi (sicuramente) fuori garanzia
Unica soluzione è recarsi presso un centro autorizzato Samsung per un preventivo e da lì decidi se vale la pena ripararla o meno.
Purtroppo non posso farti un preventivo, visto che necessita l'intervento da parte di un tecnico specializzato
https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[aquila43]

Il mod e' UE49KS8000 DEL 2016.Ho
provato ma il problema non si risolve

[aquila43]

Mi capita sempre se resta spento per piu' di 5bminuti

[Andrea_C]

Ciao aquila43, ti do il benvenuto 😎!

Giusto per scrupolo, hai provato a collegare il televisore ad un'altra presa di corrente? Non vorrei che il tutto sia causato da un'alimentazione inadeguata.

Confermi di aver eseguito i test proposti da @Cornelia_L qualche post fa?

Se avessi eseguito i test proposti, e se il loro risultato portasse ad un nulla di fatto, ti suggerisco di contattare il servizio clienti per delle verifiche live.

Ecco i nostri riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Avrei piacere mi tenessi aggiornato.

Un saluto e a presto,