Tivusat

[Daniele65]

Ho acquistato il TV JS800 poco più di un anno fa
ed ho anche acquistato la scheda CAM per vedere
la piattaforma TIVUSAT via satellite.

Avendo già il TV integrato il decoder SAT/S2
volevo appunto sfruttare questa possibilità.

Il problema che mi si presenta è che non esegue più
la scansione per cercare i canali TIVUSAT.
Comincia la scansione ma passa subito al 100%
non trovando (e memorizzando) nessun canale.

Tempo addietro il problema si era già
presentato ed avevo risolto facendo un
reset di fabbrica ma questa volta non
riesco a risolvere il problema.

La scansione antenna normale va bene
mentre la scansione satellite (non TIVUSAT)
memorizza pochi canali come se non sentisse
alcuni transponder e frequenze.

Il tv è aggiornato all'ultimo
firmware 1480.4

Sapreste darmi qualche indiccazione
per risolvere questo problema ?

Grazie a ch vorrà rispondermi.

Daniele

[Alessio_C]

Ciao Daniele, Benvenuto nella nostra Community!

La Common Iterface del tuo TV rileva la CAM inserita con la scheda tivùsat al suo interno?

Hai avuto modo di verificare se la tua card tivùsat è ancora attiva e funzionante?

Facci sapere!

Ciao

[Daniele65]

Ciao Alessio e grazie per il benvenuto.

Allora ... la CAM è rilevata correttamente dalla Common Interface

in quanto dal menu dedicato posso leggere il numero della

carta e altri dettagli .. in più facendo una scansione con la

modalità "satellite" riesco a prendere qualche canale (pochi)

compresi nel pacchetto TIVUSAT come RAI HD.

Il problema è che la scansione automatica di TIVUSAT

non parte neanche, la porta subito a termine e non

ci prova neanche a scansionare le varie frequenze.

Ho fatto il reset del TV e anche della CAM,

ma niente da fare, TIVUSAT non parte.

Il cavo del satellite l'ho collegato direttamente

a "SAT MAIN". Ho provato anche su "SAT SUB" ma

non riesco a ricevere niente.

Non so che altro provare.

Spero si tratti di un bug del software che

lo gestisce e magari con il prossimo firmware

si potrebbe sistemare.

Se hai qualche consiglio lo ascolto molto

volentieri e già ti ringrazio.

Daniele

[Alessio_C]

Ciao Daniele,

dubito si tratti di un bug, il tuo TV non soffre di alcun problema noto di questo tipo.

Potrebbe trattarsi di un problema di direzionamento dell'antenna o di un blocco software o del TV o della CAM.

Hai verificato se sono presenti degli aggiornamenti firmware più recenti sia per il tuo TV che per la CAM?

Ciao

[Daniele65]

Ciao Alessio ... il firmware del TV è aggiornato all'ultima release 1480.4 ed ho provato anche ad aggiornare

il software della Common Interface ma mi dice che è già aggiornato.

Ho provato più volte il reset di fabbrica del TV e della Common Interface .. ma niente da fare.

Come ti dicevo alcuni canali del pacchetto TIVUSAT li prendo con la modalità satellite

quindi l'antenna direi che è puntata bene .. o almeno qualcosa dovrebbe ricevere

nel pacchetto TIVUSAT invece non inizia neanche la scansione, sembra proprio

un blocco software e non so più dove intervenire. Potrei capire se inizia la scansione

e non mi trova i canali .. allora potrebbe essere il segnale d'antenna .. ma così

è come se fosse andato in blocco o abbia avuto qualche conflitto software.

Grazie ancora ... e se hai qualche ulteriore consiglio lo seguirò.

Ciao

Daniele

[Alessio_C]

Ciao Daniele,

grazie per i tuoi chiarimenti.

Ti consiglio di contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 578 277, qualora necessario, i nostri incaricati apriranno una richiesta di intervento tecnico

Tienici aggiornati!

Ciao

[Saverio571]

Controlla bene le impostazioni?
Se hai una antenna SCR devi attivare SCR. Inoltre, devi andare a fare una verifica delle frequenze. Se hai Sky ed un impianto LNB devi usare 2 cascate. Una per Sky ed una per il satellite del Tv. Se hai SCR puoi usare una sola calata ma devi splittare il segnale. Inoltre, nella finestra degli slot devi mettere 3 e non 1 che ti propone.

[Daniele65]

Ciao Alessio .. grazie ancora, se non risolvo a breve contatterò l'assistenza.

Daniele

[Daniele65]

Ciao Saverio... non so se l'antenna è SCR .. ma se lo seleziono il canale che ho sotto il menu scompare,

quindi presumo non lo sia. Non ho SKY e l'antenna SAT condominiale mi arriva in appartamento

con un unico cavo. Proverò a mettere 3 spilt al posto di 1 come mi hai suggerito poi

ti faccio sapere.

Cmq una settimana fa funzionava tutto bene .. riuscivo a memorizzare tutti i canali TIVUSAT

poi il TV (facendo zapping su antenna normale) si è come bloccato per un istante, da lì a poco

alcuni canali di TIVUSAT non si vedevano più e non risesco più a fare la scansione automatica

e quindi mi ha azzerato tutta la memorizzazione precedente.

Se hai dei consigli li seguirò.

intanto Grazie !!!

[Gamone]

Ciao Alessio mi aggancio alla discussione, io ho preso una cam HUMAX con tessera tivùsat HD attiva, ho un js8500, la cam non viene rilevata, nel menu tv la voce interfaccia comune non è selezionabile, vedo rai1 rai2 e rai3 in sd e quando li seleziono in alto a dx appare una scritta di errore.

Ho controllato che la cam è compatibile con il televisore e il verso di inserimento è giusto.

Secondo te è un fatto di cam oppure di inizializzazione della stessa???

grazie