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Modulo CI Errore 11

(Argomento creato il giorno: 14-02-2025 08:10 PM)
392 Visualizzazioni
ShinobiX86X
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Buonasera ho un tv Samsung Qled 55"  - modello QE55Q6RATXZT, ho inserito regolarmente una CAM 4K tivusat TELESYSTEM prima, e DIGIQUEST Dopo, ma non si riesce ad autenticarle.

Ogni volta che accendo il TV appare una schermata "ELENCO CI" INIZIALIZZAZIONE DELLA CAM 4K TIVUSAT IN CORSO.. ATTENDERE PREGO con una percentuale che cresce e si ferma al 90 %

Dopo un intervallo di circa 3 - 5 minuti senza che ovviamente va avanti con il riconoscimento della cam appare questo messaggio: 

ERRORE DI INIZIALIZZAZIONE: NON E' STATO POSSIBILE AUTENTICARE LA CAM 4K TIVUSAT (ERRORE 11).

Ho provato diverse CAM ma nulla, un tecnico mi ha consigliato di acquistare un decoder, ma onestamente è una spesa che voglio evitare...

premetto che sia il tv che le cam sono aggiornate, ma non riesco a risolvere questo problema.

Qualcuno di voi ha riscontrato questo problema ed è riuscito a risolverlo? 

 

 

 

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7 Risposte
Cibafese
Black Belt 
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Che tipo di impianto satellitare possiede ? la TV e' connessa ad internet ?

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ShinobiX86X
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Sono collegato alla parabola classica, si la tv e connessa ad internet
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Cibafese
Black Belt 
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Sul sito di TIVUSAT, quel modello di TV e' certificato LATIVU' ?

https://www.tivusat.tv/prodotti/tv/

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ShinobiX86X
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Si certificato
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Cibafese
Black Belt 
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ma ha chiamato il numero di TIVUSAT per attivare la Cam + Smartcard ?

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ShinobiX86X
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Si ho fatto tutte le procedure possibili immaginabili, entrambi le cam risultano attive, su altri televisioni funzionano regolarmente
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Cibafese
Black Belt 
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Situazione alquanto anomala e' necessario un approfondimento tecnico da remoto via chat, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti