in data 14-02-2025 08:10 PM
Buonasera ho un tv Samsung Qled 55" - modello QE55Q6RATXZT, ho inserito regolarmente una CAM 4K tivusat TELESYSTEM prima, e DIGIQUEST Dopo, ma non si riesce ad autenticarle.
Ogni volta che accendo il TV appare una schermata "ELENCO CI" INIZIALIZZAZIONE DELLA CAM 4K TIVUSAT IN CORSO.. ATTENDERE PREGO con una percentuale che cresce e si ferma al 90 %
Dopo un intervallo di circa 3 - 5 minuti senza che ovviamente va avanti con il riconoscimento della cam appare questo messaggio:
ERRORE DI INIZIALIZZAZIONE: NON E' STATO POSSIBILE AUTENTICARE LA CAM 4K TIVUSAT (ERRORE 11).
Ho provato diverse CAM ma nulla, un tecnico mi ha consigliato di acquistare un decoder, ma onestamente è una spesa che voglio evitare...
premetto che sia il tv che le cam sono aggiornate, ma non riesco a risolvere questo problema.
Qualcuno di voi ha riscontrato questo problema ed è riuscito a risolverlo?
in data 14-02-2025 08:26 PM
Che tipo di impianto satellitare possiede ? la TV e' connessa ad internet ?
in data 14-02-2025 08:29 PM
in data 14-02-2025 08:35 PM
Sul sito di TIVUSAT, quel modello di TV e' certificato LATIVU' ?
in data 14-02-2025 08:53 PM
in data 14-02-2025 09:20 PM
ma ha chiamato il numero di TIVUSAT per attivare la Cam + Smartcard ?
in data 14-02-2025 09:27 PM
in data 15-02-2025 09:31 AM
Situazione alquanto anomala e' necessario un approfondimento tecnico da remoto via chat, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti