Timvision chiede inserimento username e password ad OGNI avvio

[tribal123]

Da qualche giorno (prima non lo faceva) l'applicazione TimVision su tv Qe55Q7F mi richiede username e password OGNI VOLTA che vi accedo.

A qualcun'altro capita?

[Gianluca_V]

Ciao tribal123, 

Posso suggerirti un ripristino dello Smart-Hub da menù>supporto>autodiagnosi>ripristino Smart-Hub, qualora dovessi riscontrare ulteriori inconvenienti ti invito a verificare direttamente con il provider

Restiamo a disposizione!

Ciao 

[tribal123]

---

@Gianluca_V  ha scritto:

Ciao tribal123, 

Posso suggerirti un ripristino dello Smart-Hub da menù>supporto>autodiagnosi>ripristino Smart-Hub, qualora dovessi riscontrare ulteriori inconvenienti ti invito a verificare direttamente con il provider

Restiamo a disposizione!

Ciao 

---

Purtroppo dopo il ripristino il problema si è ripresentato come prima

[lurav]

Anche sul mio televisore samsung 40MU6470 da 2 settimane la app timvision mi chiede in continuazione di inserire user e password

[maremosso74]

Idem anche a me su 49mu6400.

E' davvero fastidioso, e a volte non prende nemmeno le credenziali dicendo che email e password sono errate!

Una soluzione please

[Claudino3]

Stessa identica cosa sulle mie 2 smart TV Samsung: UE55MU6400UXZT - UE32M5520AKXZT

Ad ogni avvio di TIM Vision mi richiede le credenziali.

Non è più possibile effettuare l'accesso tramite linea fissa, tra l'altro.

[Claudino3]

Dopo aver fatto diversi tentativi ho risolto il problema con  questi passaggi.

Non so se questo è dovuto alla chiamata effettuata al supporto TIM Vision o ai passaggi che vi descriverò di seguito:

1) Scollegate i TV dall'alimentazione

2) Accedete da PC al sito di TIM Vision (preferibilmente dalla stessa linea telefonica sul quale è attivo l'abbonamento)

3) Andate su "Profilo -> Gestisci profilo->Dispositivi collegati" ed eliminate tutti i dispositivi associati

4) Effettuate il logout

5) Riavviate il modem

6) Attendete che il modem abbia ristabilito la connessione e ricollegate l'alimentazione i TV

Adesso non dovrebbe chiedere più i dati di login ogni volta che si apre l'applicazione TIM Vision.

Se anche questo metodo non dovesse funzionare contattate l'assistenza TIM Vision.

Gentilmente fatemi separe se questi passaggi risolvono il problema,

grazie.

[MMSUNG]

si deve entrare nelle impostazioni (rotella) di timvision/account/assistenza/dispositivi(scopri come)/smart tv/punto 5  vai all'indirizzo androidtv/timvision.it anche se non è android   ... (e trattenete le bestem...)