Ciao iltava3, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Dunque Alexa riceve ed esegue sempre il comando di spegnimento del tuo tv, mentre gli altri comandi non vengono mai rilevati?
Quando provi a dare il comando per l'accensione, non accade nulla oppure Alexa ti dice qualcosa in particolare?
Mi confermi che per configurare Alexa sul tuo tv hai seguito i passaggi che ti indicherò qui di seguito?
- Installare l'app SmartThings sul proprio smartphone (se non è già preinstallata)
- Configurare il tv su SmartThings, seguendo le istruzioni indicate qui: https://www.samsung.com/it/apps/smartthings/#get_started
- Installare la skill Samsung SmartThings nell'apposita sezione dell'app Amazon Alexa e seguire le istruzioni
In attesa dei dettagli richiesti, ti suggerisco di verificare il funzionamento dell'assistente vocale impartendo i comandi di esempio che puoi trovare su:
- Impostazioni
- Generali
- Voce
- Impostazioni Amazon Alexa
Prova inoltre a verificare se disattivando e riattivando le skills queste vengono correttamente rilevate.
Infine, controlla se il tv risulta correttamente aggiornato all'ultima versione software, ossia la 1808.1, andando su:
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo TV
È molto importante che il tv sia sempre aggiornato all'ultima versione firmware: gli aggiornamenti, infatti, migliorano la stabilità del sistema e il funzionamento generale del tv.
Facci sapere, ciao!
