15-09-2024 08:37 AM - modificato 15-09-2024 08:38 AM
in data 15-09-2024 08:34 AM
in data 15-09-2024 11:01 AM
Si saranno fulminati i LED ma si possono sostituire
in data 15-09-2024 03:22 PM
in data 15-09-2024 08:34 PM
in data 15-09-2024 08:34 PM
in data 16-09-2024 01:44 PM
Ciao @walter3997, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Mi spiace per ciò che riscontri sul tuo TV. Ti confermo che, con forte probabilità, si tratta di un inconveniente di tipo fisico che coinvolge lo schermo.
Il fenomeno è visibile durante la visualizzazione di qualsiasi contenuto, da tutte le sorgenti (canali TV, decoder, applicazioni)? Metà schermo risulta scura anche durante la navigazione nel menu? Se la risposta a queste domande è si, ti confermo che sarà necessario l'intervento di un tecnico.
Per poterti illustrare le modalità di assistenza più adatte al tuo caso, ti chiedo di fornirmi il modello completo del televisore: puoi vedere questo dato sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:
Inoltre, da quanto tempo possiedi il TV? Entro i 24 mesi dall'acquisto, in assenza di danni causati, l'eventuale riparazione sarà in garanzia.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao