Ciao Antonella, purtroppo non ho risolto proprio un bel nulla.
o meglio ho risolto facendomi una nuova televisione.
quello che posso dirti è che non avendo io ricevuto nessun tipo di aiuto, ho contattato direttamente la parte tecnica della mia zona per spiegare in problema. quello che mi era stato paventato era il blocco HDMI da cambiare, parlaimo di quasi 200 euro di intervento.
capisci che la cosa non valeva la pena affrontarla e quindi ho cambiato il dispositivo in toto.
mi dispiace non poterti aiutare, teniamo presente che il problema è arrivato dopo circa 10 anni di utilizzo, ora se la televisione è recente la cosa fa ancora più arrabbiare.
in bocca al lupo, ma non credo che risolvi.
PS: quello che ti posso consigliare è:
1) stesso cavo ma porte diverse
2) cavo differente e cambia le hdmi
3) abbassa la risoluzione via comandi della TV sull'HDMI magari portala ad una risoluzione più bassa.
