Telecomando Ru7400 43

[Giuseppe9811]

Buonasera,

Ho un problema con il telecomando della tv, in pratica nella schermata home non mi fa andare avanti con le frecce, per farvi capire il rotondo.

non riesco a spostarmi per andare su Netflix e nelle varie sorgenti.

il televisore ha 10 giorni di vita

[Veronica_F]

Ciao Giuseppe9811, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a eseguire un nuovo pairing dello Smart Remote seguendo la procedura indicata QUI?

Qualora non dovessi risolvere in questo modo, prova a eseguire un reset elettrico del tv nel seguente modo:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Dopo questi passaggi, accendi il prodotto ed esegui la configurazione iniziale.

Facci sapere!

Ciao

[Lorenzo551]

Scusami, puoi guardare che software ha la TV, se ha il 1312.2 questo da un sacco di problemi il telecomando. Io non ho risolto nemmeno dopo un hard reset da remoto del tecnico Samsung più il reset elettrico

[Riccardo_F]

Ciao Giuseppe9811,

attendiamo un tuo riscontro su quanto anticipato da @Veronica_F e da @Giuseppe9811.

A presto,

[Giuseppe9811]

Ciao scusate se rispondo adesso, alla fine ho staccato l’alimentazione della tv, ho aspettato 10 min ricollegata ed alla fine funzionava tutto alla perfezione...

posso chiedervi se avete dei parametri per dettare l’immagine al meglio?

grazie a tutti per i consigli

[Riccardo_F]

Ciao Giuseppe9811,

non esistono dei parametri oggettivi, la visualizzazione è sempre soggettiva e può essere influenzata dall'ambiente esterno, nonché dall'uso che si desidera fare.

Puoi eventualmente fare dei test per capire quali parametri siano di tuo gradimento.

Ciao!