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Il telecomando fornito in dotazione con il tuo TV, UE55TU7090U, è quello classico con i tasti numerici. In caso di malfunzionamento, le verifiche da fare su questo accessorio non sono tante: consigliamo di sostituire le batterie e pulire bene il telecomando, avendo cura di rimuovere eventuali ostruzioni tra i tasti che potrebbero ostacolarne il funzionamento.
La difficoltà nell'apertura della schermata Home, tuttavia, potrebbe dipendere anche dal TV; hai già provato con un reset elettrico? Ti ripropongo i passaggi:
- scollegare il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- scollegare tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premere il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per alcuni secondi, così da scaricare l'energia residua
- mantenere il TV in questo stato per qualche minuto
- collegare solo l'alimentazione e riavviare il televisore. Il primo avvio dopo l'operazione richiederà più tempo del normale
Se l'inconveniente persiste, sarebbe utile testare il funzionamento con un altro telecomando, in modo da capire se il fenomeno dipende dal TV o dal telecomando stesso. Hai modo di fare una prova con un altro telecomando? Considera che i telecomandi Samsung di tipo classico sono generalmente compatibili con tutti i TV.
Se il telecomando dovesse essere difettoso, sarà necessario sostituirlo. Quando hai acquistato il TV?
Fammi sapere, grazie. Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
