Tasto CH telecomando SMART TV QE49Q60R non cambia canale

[Mauro90]

Buonasera a tutti della Community, mi chiamo Mauro e mi sono appena iscritto alla community Samsung.  Pochi giorni fa ho acquistato uno SMART TV SAMSUNG modello QE49Q60R con telecomando SMART SAMSUNG REMOTE, il problema che ho riscontrato riguarda il tasto CH del telecomando in quanto non cambia canale mentre funziona quando devo utilizzarlo per altre operazioni (come ad esempio scorrere i canali nella lista dei canali) Grazie per l'attenzione e spero che possiate aiutarmi a risolvere il problema! Buona serata!  

[Stevenb-swci]

Riportala indietro e fattela cambiare. Se fa difetti appena comprata, non nasce sotto una buona stella. Capisci a me !!

[Riccardo_F · Accepted solution]

Ciao Mauro90,

benvenuto nella nostra Community!

Prova a vedere se il fenomeno persiste disattivando i servizi HbbTV:

• Menù;
• Trasmissioni;
• Impostazioni avanzate;
• Impostazioni HbbTv.

Ciao,

[Mauro90]

Grazie Riccardo provo subito e ti faccio sapere!
Ciao, Mauro

[Lorenzo-C]

Ma è una strage!!! la vogliamo fare o no questa class action…. è scandaloso, una cosa mai vista. [RIMOSSO CONTENUTO DIFFAMATORIO]

[Veronica_M1]

Ciao Lorenzo-C,

ti chiediamo gentilmente di scrivere in Community nel rispetto di tutti coloro che vi partecipano, staff compreso: le offese non sono infatti consentite.

Per quanto riguarda l'anomalia in oggetto, confermiamo che i lavori per l'aggiornamento risolutivo sono in corso.

Ciao

[Lorenzo-C]

---

@Veronica_M1  ha scritto:

Ciao Lorenzo-C,

ti chiediamo gentilmente di scrivere in Community nel rispetto di tutti coloro che vi partecipano, staff compreso: le offese non sono infatti consentite.

Per quanto riguarda l'anomalia in oggetto, confermiamo che i lavori per l'aggiornamento risolutivo sono in corso.

Ciao

---

Dove è l'offesa? e chi è stato offeso? Gli offesi sono tutti i clienti che sono stati e sono ancora, visto che continuano a essere venduti apparecchi non conformi alle specifiche, presi in giro

[Veronica_M1]

Ciao Lorenzo-C,

scrivere <<sono dei delinquenti>> è oggettivamente un'offesa e non è consentito dalle norme della Community.

Sei libero di esprimere il tuo disappunto, che comprendiamo, ma non ammettiamo post diffamatori e offensivi.

Ciao

[Lorenzo-C]

---

@Veronica_M1  ha scritto:

Ciao Lorenzo-C,

scrivere <<sono dei delinquenti>> è oggettivamente un'offesa e non è consentito dalle norme della Community.

Sei libero di esprimere il tuo disappunto, che comprendiamo, ma non ammettiamo post diffamatori e offensivi.

Ciao

---

Va bene Veronica, allora mi dica Lei qual'è il termine giusto per descrivere le aziende che distribuiscono prodotti palesemente difettosi e io, in futuro, lo userò nei miei post senza correre il rischio di offendere qualcuno. Buona giornata 

[Damiano95ful]

Ho lo stesso problema 😞