Puoi provare a chiedere direttamente ad un assistente samsung nella sezione supporto in basso a destra nell'applicazione members
Comunque per un nuovo pairing ho trovato questo direttamente dal sito samsung
Mentre per un reset da quanto si legge si dovrebbe resettare la tv
Comunque ti allego lo screenshot per associare nuovamente il telecomando
Comunque per un nuovo pairing ho trovato questo direttamente dal sito samsung
Mentre per un reset da quanto si legge si dovrebbe resettare la tv
Comunque ti allego lo screenshot per associare nuovamente il telecomando
Ciao Xethar1, bentornato sulla Community Samsung!
Il modello di telecomando che hai indicato comunica con il tv mediante il classico segnale a infrarossi e non richiede, dunque, una procedura di pairing: questa, infatti, riguarda unicamente i Samsung Smart Remote, disponibili sui nostri tv più recenti e che sfruttano la connettività bluetooth.
Per lo stesso motivo, ritengo non si rivelerebbe utile neppure una procedura di reset del tv, in quanto la comunicazione con il telecomando non avviene mediante un'elaborazione software.
Alla luce di ciò, ritengo che il telecomando stia semplicemente presentando dei malfunzionamenti, considerando anche il fatto che le difficoltà sono circoscritte a specifici tasti.
Se riscontri i medesimi malfunzionamenti anche dopo aver inserito nuove pile, ti suggerisco di rivolgerti ad uno dei nostri centri di assistenza autorizzati per valutare l'acquisto di un nuovo telecomando.
Per conoscere il centro autorizzato più vicino a te puoi comunicarci il tuo CAP oppure contattare il nostro servizio clienti mediante i canali di supporto diretti:
Siamo a disposizione!
Ciao
