Ciao Members_2Cu0sL8, benvenuto sulla Community Samsung!
Alcune voci del menu delle Impostazioni possono non essere disponibili a seconda della sorgente tv su cui sei posizionato: ad esempio, se provi ad accedervi mentre stai visualizzando dei contenuti su app, alcune voci possono essere contrassegnate in grigio e non selezionabili.
Alla luce di ciò, prova a cambiare sorgente e a posizionarti su "TV in diretta": dopo di che, accedi nuovamente al menu e procedi con il reset suggerito.
In attesa di un riscontro a tal riguardo, potresti dirci di più sulle difficoltà che stai avendo con la connettività Wi-Fi? Il tv non rileva le reti disponibili nei dintorni? Oppure le rileva ma, quando provi a collegarlo alla tua rete casalinga, ti viene proposto un errore?
In quest'ultimo caso, per escludere la possibilità di difficoltà circoscritte sul collegamento tra il tv e la tua rete nello specifico, sarebbe utile provare a collegare il tv a una rete Wi-Fi differente come, ad esempio, la rete hotspot di un dispositivo mobile. Se possiedi un nostro smartphone Galaxy, puoi attivare l'hotspot seguendo i passaggi indicati in questa pratica guida:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router....
Questa guida è utile anche se possiedi un telefono Android di altro marchio, in quanto i menu sono molto simili.
Preciso che questo suggerimento non si configura come una soluzione, bensì come una prova per avere un quadro più chiaro sulla natura delle difficoltà che stai riscontrando.
Tienici aggiornati!
Ciao
