Pardon ho dimenticato la foto
Ciao Giuseppe1088, benvenuto in Community! 
Mi spiace molto per quanto accaduto al tuo televisore!
Verificando l'immagine allegata, le bande nere sembrano essere causate da un problema con la retroilluminazione del pannello. Hai fatto bene a verificare la situazione avviando il Test Immagine, poichè significa che il tutto ha origine fisico e non dipende dal contenuto visualizzato.
In casi simili è fondamentale fare riferimento all'assistenza tecnica in quanto potrebbe essere necessario procedere con la sostituzione dello schermo o delle barre LED.
Ti invito a contattare il supporto telefonico o avviare una Live Chat per conoscere modalità di assistenza e i riferimenti del Centro Samsung di zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Resto a disposizione.
Buona serata
Ciao Giuseppe1088,
ci dispiace sinceramente per quanto racconti.
Potresti indicarci a quale centro di assistenza hai fatto riferimento? Hai contattato il nostro supporto tecnico come consigliato da Cornelia_L e hai avuto modo di rivolgerti al centro suggerito dai nostri incaricati?
I tecnici ti hanno contattato per informarti di un problema sopraggiunto in fase di riparazione del tv? TI hanno poi informato in merito a come procederanno?
Permettimi di verificare la pratica di riparazione: a tal fine, ho necessità di conoscere il codice seriale del tv (S/N) che puoi attualmente trovare sulla bolla di consegna rilasciata dal centro (in quanto ora non sei in possesso del tv).
Al fine di rendere questo passaggio più semplice, ho provveduto io stessa ad inviarti un messaggio privato, al quale potrai rispondere: ti ricordo che puoi visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.
Attendo un tuo riscontro!
Ciao
Ciao @Members_YX7FpWZ,
benvenuta in Community!
Mi spiace per questa situazione. Situazioni del genere possono capitare su qualsiasi dispositivo elettronico, indipendentemente dal tempo trascorso dall'acquisto. Se un'anomalia si presenta entro i due anni, la garanzia copre la riparazione.
Inoltre è possibile acquistare estensioni di garanzia proprio per coprire ulteriori anni di copertura.
Il costo della riparazione in sé, invece, dipende soprattutto dalla componente coinvolta. Se ad essere interessato è il pannello, il costo può essere molto elevato: si tratta infatti della parte più estesa del TV.
Capisco il disagio ovviamente, ma sostenere il preventivo è l'unico modo per procedere con la riparazione del TV in caso di prodotti non più coperti dalla garanzia.
Rimaniamo a disposizione in caso di dubbi.
Ciao!
