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Smarthub Codice errore 0

(Argomento creato il giorno: 27-10-2024 11:55 AM)
75 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

Jasper0ne
First Poster
Opzioni

Buongiorno, non riesco ad accedere a smarthub mi restituisce codice errore 0. Grazie

Modello TV UE49MU7000T

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1 Rispondere
Andrea_C
Expert
Opzioni

Ciao Jasper0ne, benvenuto 🤝!

Questa condizione è particolarmente insolita. 

Hai accesso alle impostazioni del tv? Te lo chiedo in quanto, se avessi accesso alle varie impostazioni del tv, vorrei eseguissi un reset totale del tv. Tale procedura è consigliata per risolvere piccoli bug software che si possono esser generati sul prodotto.

Ecco come fare: 

  • impostazioni > supporto > auto diagnosi > reset
  • impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina Smart Hub

Fatto ciò, sempre che tu possa accedere alle impostazioni del prodotto, verifica il funzionamento del televisore.

Se non dovessi avere tale possibilità, occorrerà far verificare la tv dal tecnico di zona. Se mi scrivi il CAP del tuo comune ti inoltro i recapiti del centro.

Fammi sapere. A presto,

Andrea
Samsung Community Expert
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