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Smart tv non si collega alla rete

(Argomento creato il giorno: 14-12-2023 08:55 PM)
469 Visualizzazioni
chiaaaa
Apprentice
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Buonasera, ho una smart tv samsung che da un giorno all'altro non si collega più alla rete tramite cavo. Controllando il server DNS mi sono accorta che è 0.0.0.0. Come posso risolvere il problema?
8 Risposte
MFS
Troubleshooter
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Solitamente come serve dsn si usano 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Prova questi sai mai.ma che fosse il cavo mezzo rotto?
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chiaaaa
Apprentice
Opzioni
Ho provato entrambi ma nulla da fare
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MFS
Troubleshooter
Opzioni
Ma via wifi va?
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chiaaaa
Apprentice
Opzioni
No nemmeno col wifi
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MFS
Troubleshooter
Opzioni
Boh ti direi di formattare la tv.. onestamente non saprei cosa consigliarti,vedi se nel caso prima di fare questa soluzione "aggressiva" c'è qualche opzione per resettare la rete della tv.giusto per...hai provate a riavviare il router?che sia un problema di ip?
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Cibafese
Black Belt 
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@chiaaaa per caso hai la Vodafone Station ?

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vedovr
First Poster
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QE5OQ6OTAU si accende e poi si spegne,lampeggia il segnale di accensione rosso e si riavvia,a 3 anni,e non so se è un problema di accensione o di firmware ecc,so che non riesci ad accedere a il menu,e non si connette perché lo vede ma poi impossibile accedere,si spegne!!,non so che dire ho dal cel allo stereo a qualsiasi cosa samsung, e ho letto che il modello che ho tanti come me dopo scadenza garanzia ,è magari sei più coperto da 4 mesi,succede che guardi telegiornale,vedi che esce la scritta qled,e si spegne e poi,riparte,5 sec si spegne continuamente,che devi togliere la presa.ho staccato tutto,ho fatto con il telecomando ciò che ti dicono,0,800 euro buttati al [RIMOSSO] ,che devo fare,vi è capitata anche voi sta cosa?fatemi sapere,sto [RIMOSSO] na cifra,sta iniziando olimpiadi di Parigi, e mi trovo senza tv

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Riccardo_F
Expert
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Ciao @vedovr,

bentornato in Community!

Mi spiace per il disagio provocato da questa situazione. Dato il comportamento che stai riscontrando sul TV, la cosa migliore da fare sarebbe richiedere una perizia da parte dei nostri tecnici.

Ti ho inviato un messaggio privato per verificare insieme come procedere.

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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