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Smart TV non riconosce lettore DVD

(Argomento creato il giorno: 01-04-2019 06:45 PM)
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giudecaro94
First Poster
Opzioni

Ho recentemente acquistato una TV Samsung 2017 new curved UHD TV MU9000 CLASS. Ho provato a collegare tramite cavo HDMI un lettore blu-ray LG ma non mi da la possibilità di configurarlo. Lo legge come sorgente sconosciuta e non mi da alcuna opzione. In cosa sbaglio? Possibile che non sia compatibile con la TV? 

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao giudecaro94,

 

il prodotto potrebbe non essere compatibile, ma questo potrebbe dirtelo esclusivamente il produttore del lettore.

 

Da parte nostra possiamo comunque effettuare delle verifiche: innanzitutto occorre controllare se la mancata lettura possa dipendere dalla porta.

 

Collega il lettore alla porta HDMI 1 e verifica se il fenomeno persiste.

 

Controlla anche se il fenomeno persiste cambiando il cavo HDMI.

 

Inoltre vorrei verificare se il software sia correttamente aggiornamento: per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo del televisore, potresti fornirmelo?

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro del Tv.

 

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

 

Senza il codice modello completo non ho modo di controllare le specifiche del prodotto stesso.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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