Amazon fire stick e smart tv samsung Q80D

[mary3108]

Buongiorno, collegando la fire stick di Amazon al mio smart tv q80d non la riconosce.. compare l'icona ma poi resta la schermata nera. Come posso fare?

[Virginia_G]

Ciao mary3108,

possedi il seguente modello? QLED 4K 55" Q80D TV 2024

Potresti verificare se il tv risulta aggiornato all'ultima versione software disponibile mediante il menu Impostazioni > Supporto > Aggiornamento software?

Hai già avuto modo di provare a collegare altri dispositivi HDMI al tuo tv e di verificare se anche in questo caso il segnale non viene rilevato?

Fammi sapere.

Ciao!

[Cibafese]

In che modo ha alimentato la Fire Stick ?

[mary3108]

Ciao, si il modello è quelle ed è aggiornato.
Altri dispositivi hdmi collegati, funzionano

[mary3108]

Con il suo alimentatore originale (fire stick Amazon)

[Cibafese]

OK, che modello di Fire Stick possiede ? funziona su altre TV ? ha provato su tutte le porte HDMI ?

[mary3108]

Fire TV stick HD .. provata su altra TV e funziona regolarmente.. nelle porte hdmi di questa TV non va

[Cibafese]

Comportamento anomalo e poi e' totalmente illogico inserire una Fire Stick HD su una TV 4K.

[Virginia_G]

Ciao,

@mary3108, considerando che il fenomeno si presenta solamente con l'accessorio indicato, ti invito a richiedere maggiori informazioni sulla compatibilità con il prodotto in tuo possesso, direttamente al produttore della Fire Stick.

Per curiosità, potresti indicarmi quale tipo di necessità di porta ad utilizzare una Fire Stick su una TV che offre già tutti i servizi Smart?

Rimango a disposizione.

Ciao!

[mary3108]

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