smart tv audio micro scatti

[anthonywjuve]

ho acquistato il 3 dicembre il Samsung UE43NU7190.

ma ho subito notato che su ps4 qualche volta ho dei micro scatti audio.

non succede sempre ma è fastidioso, in un ora succede minimo 2 volte.

su altri dispositivi non sono sicuro, forse su amazon fire stick l'ho sentito ma poteva essere suggestione.

su ps4 sono strasicuro perchè delle volte fa diversi micro scatti in 3 secondi.

ho già provveduto ad aggiornarlo e fatto un reset di fabbrica.

è rotto?

[cista22]

Buongiorno Veronica, ma un reset della tv dopo aver fatto l'aggiornamento non cancellerebbe anche quest'ultimo?

[Veronica_F]

Ciao cista22,

ti posso rassicurare che il reset non comporta un downgrade: dunque la versione software rimarrà quella attuale

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[cista22]

@anthonywjuve, prova ad impostare su impostazioni avanzate audio, tutti i segnali su beatstream, poi vai sulla ps4 è seleziona formato audio beatstream, il primo non l'ultimo... dimmi come va!

[anthonywjuve]

no, lo ha fatto anche sulla stick di now tv.

quindi non è la ps4, è il tv ovviamente.

l'assistenza mi ha controllato il tv da remoto.

mi ha detto che se continua, devo sostituirlo.

ma il negozio non ha il sostituto...

[anthonywjuve]

Sto guardando la partita è sono passato su ps4.

È rimasto il simbolo sky in alto a destra.

Assurdo! Ma che tv scarso è mai questo?

[cista22]

Io pure sto guardando la partita, e gli scatti si sono presentati anche con SKY, si sono verificati 3 volte nell'arco della partita... domani andrò direttamente al negozio, visto che anche a te hanno consigliato di cambiarlo...

[cista22]

Il problema è solo audio... sulle immagini non c'è cosa dire! Visivamente è una gran tv! Ho fatto l'aggionramento, ho fatto il reset, ho provato due dispositivi di cui a uno ho cambiato il cavo... penso basti per tornare domani in negozio... no?

[anthonywjuve]

Si credo basti.

Io devo andarci per forza. Visto che vedendo la partita su sky, dopo rimane lo stampo del logo e del risultato sullo schermo. Veramente deluso da Samsung.

Ecco perché del prezzo basso.

[anthonywjuve]

Il negozio ha chiesto la sostituzione al magazzino. Verrà consegnato entro martedì.

Intanto il tv ora ce l'ho in casa.

È collegando la chiavetta di now tv alla porta hdmi e ps4 ad hdmi 1.

La ps4 perde il segnale ad intermittenzà.

Cioè sta tv ha un mare di problemi è una vera e propria truffa!.

Le porte hdmi fanno schifo.

In più  rimane il burn in.

Cioè rimangono i loghi impressi sullo schermo.

Qualche esperto ci può dire che dovremmo fare?

Il negozio non ci rimborsa. Fa solo la sostituzione. Il problema è che il prodotto è chiaramente una ciofeca.

Ha un mare di problemi.

È credo che sia un problema che affligge la maggior parte di questi modelli.

Dobbiamo farvi causa?

Rispondete!

Vogliamo il rimborso.

Vogliamo un altro modello di tv.

Questo modello fa schifo, è una truffa bella e buona.

[Riccardo_F]

Ciao anthonywjuve,

tienimi aggiornato sull'esito della sostituzione attuata dal rivenditore.

In caso di ulteriori necessità, invece, sarà necessario rivolgersi al nostro supporto tecnico.

Ciao!