Sky Q Black e 55Q9FN

[themelli]

Il tv continua a perdere la configurazione HDMI e ogni volta che lo si accende bisogna riconfigurarlo per poter vedere SKY Q e a volte neppure ci si riesce. Pare che sia un problema noto a SKY e Samsung, ma dopo aver acquistato il top di gamma 2018 rimango esterefatto di come si possa commercializzare un simile prodotto. Per fortuna SKY e Samsung sono partner!
NB il firmware del 2/8 2018 non ha risolto il problema, ma ne ha aggiunto un altro, il setting di HLG nelle trasmissioni 4K HDR è scurissimo!!

[Gianniris]

Io ho stessa configurazione e in effetti ci siamo *****i x ore con tecnico sky per cercare soluzioni. Ora sembra abbastanza stabile ma non sappiamo perchè !!! Per quanto riguardo lo scuro quando passa la 4K , l'ho risolto ponendo il parametro gamma a BT.1886. Purtroppo ogni tanto lo perde e va reimpostato.

[giga961]

L'altroieri mi hanno installato sky q e oggi volevo andare a comprare il 55q9fn per sfruttare il 4k, approfittando anche di offerta sky e samsunf (risparmio di 800 euro). A questo punto desisto e aspetto che si sistemi il tutto. 

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@Gianniris

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[themelli]

La qualità del tv è davvero ottima, peccato per questo fastidioso inconveniente che spero Samsung risolva definitivamente con il prossimo aggiornamento firmware.

[i0600006]

Io ieri ho contattato ieri il servizio assistenza SKY, e mi hanno risposto che sono a conoscenza del problema e confidano di rilasciare a breve un aggiornamento software del decoder Sky Q.

In effetti non è ancora chiaro se sia un problema di Samsung (altri contenuti 4K HDR da altre fonti come blu ray, Amazon prime, youtube si vedono infatti bene) oppure del decoder Sky Q...
Staremo a vedere.

[i0600006]

Hanno rilasciato oggi il firmware 1153.3 (https://www.samsung.com/it/support/model/QE55Q9FNATXZT/), anche se dai commenti su altri post sembra che non abbia risolto nulla...