Solitamente quel tipo di problema é causato da questo chip, ovviamente va controllata in maniera dettagliata 
Ciao a tutti e bentornato a highlanders 🤝!
highlanders, questa singolarità si è presentata una volta sola, per poi non verificarsi più, o, invece, la stai avvertendo in maniera sporadica?
Al tv sono collegate delle periferiche esterne? Se si, il fenomeno lo hai avvertito mentre eri collegato ad una di queste sorgenti?
La tv è correttamente aggiornata? Per verificare questa informazione, segui questo percorso dal menu della smart tv:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questa tv
L'ultima release rilasciata fa riferimento alla versione 2141.2.
Qualora il software differisse da quello indicato, ti consiglio di procedere con l'aggiornamento mediante il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- aggiornamento software
- aggiorna ora
Talvolta, può capitare che gli aggiornamenti, mediante OTN, non siano visibili dai vari tv. Questo in quanto essi vengono rilasciati a scaglioni seguendo quelli che sono i seriali dei vari prodotti. Per questo motivo, è presente una procedura di aggiornamento manuale.
Ti sarà sufficiente avere una chiavetta USB e seguire la seguente guida:
Il firmware sarà scaricabile dal seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE43AU8070UXZT/#downloads
Periodicamente, è consigliato ripristinare il software del tv al fine di consolidare gli aggiornamenti e risolvere piccoli bug che si possono presentare nel corso del tempo.
Qui di seguito i percorsi da seguire per quanto concerne i ripristini del tv:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub
Eseguiti questi reset, verifica se l'irregolarità si ripresenta o meno e fammi sapere.
Attendo tue. Un saluto e a presto,
