Ciao Gif, Benvenuto sulla Community Samsung,
ci dispiace per l'accaduto.
Dopo lo spegnimento improvviso il tv si è riacceso correttamente o riscontri difficoltà nella riaccensione?
Se il tv non accende, potresti indicarci se la spia risulta accesa?
Facci sapere, tali informazioni sono indispensabili per poterti fornire il supporto più adeguato.
Ciao!
Ciao Gif,
in tal caso ti suggerisco di provare a eseguire un reset elettrico seguendo questi passaggi:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
- A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
Prova successivamente a ricollegare il tv e verificane il funzionamento.
Qualora la procedura non dovesse essere risolutiva, si rivela fondamentale segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico, così da poter stabilire le opportune modalità di assistenza.
Tienici aggiornati!
Ciao
