Si blocca RAIPLAY l'applicazione SU SMART TV ED HO RIPRISTINATO TUTTO

[Cla1992]

Si blocca solo RAIPLAY SU RAI 1 IN DIRETTA SOLO QUELLO l'applicazione SU SMART TV ED HO RIPRISTINATO TUTTO non è la connessione perché netflix funziona 

Non so che sta succedendo ha RAIPLAY HO SEGNALATO ANCHE LORO MA NON LO SANNO NULLA 

[Cibafese]

@Cla1992 perche' non scrivete MAI il modello di TV che possedete ?

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie

[Cla1992]

Ho lo stesso problema problema su RAIPLAY QUESTO È IL MIO TELEVISORE

[Cibafese]

@Cla1992  che versione HbbTV e' installata nella TV ?

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/come-verificare-la-versione-dell-hbbtv/td-p/6422570

[Cla1992]

Adesso ma deve essere un problema di connessione perché ho due televisioni uguali una in cucina che ho impostato con lo stesso account samsung

[Massimo2706]

Da qualche tempo ho anch'io lo stesso problema su una TV QE43Q65BAUXZT connessa solo in wifi (no antenna).
Rai 1 si apre, va per qualche minuto poi si blocca senza rimedio. Ho già provato a reinstallare l'app, svuotare cache e dati, niente da fare.
Francamente vorrei evitare di resettare tutto... La cosa strana è che altri canali RAI sembrano funzionare regolarmente (es. Rai Sport non si blocca mai...)
C'è qualcosa che si può fare o controllare ?
Grazie

[Cla1992]

Anche non ho risolto questo problema speravo ci fosse qualcuno che mi sapesse dire come mai l'acquistato a gennaio l'ho smart tv samsung da gennaio però solo da febbraio ho cominciato ad avere questi problemi e la connessione per gli altri canali di raiplay va bene solo rai 1 ho fatto ripetute segnalazioni a raiplay e qui a samsung ma non sanno che dire

[Cibafese]

@Cla1992 una rilettura e un po' di punteggiatura non farebbe male prima di inviare il messaggio. Grazie.

[Cla1992]

Scusate per gli errori se non evete capito riscrivo il messaggio

[Cibafese]

@Massimo2706 per caso ha il modem della Vodafone ?