Ciao a tutti, bentornato @Massimo2706. 🤝
@Massimo2706 e @Cla1992, la situazione si è verificata a seguito di un evento preciso, nello specifico?
Per quanto concerne la connessione, potreste indicarmi qual è il vostro provider di rete? Avete avuto modo di effettuare un test utilizzando una differente rete, per esempio attivando l'hotpsot dal telefono?
La situazione è circoscritta ai canali Rai? Perdonatemi per la mole di domande, sono utili per potervi offrire un supporto mirato.
Mi fate sapere?
Resto a disposizione,
Ciao
Ciao a tutti, cociancich benvenuto in Community! 
@Cla1992 possiamo fare una prova molto semplice per capire se il fenomeno dipende effettivamente dalla connessione internet, cioè collegare il televisore ad una rete differente. Se hai uno smartphone sul quale poter attivare la funzione "Tethering WIFI" o "Hotspot" ed un piano tariffario che supporta questa funzione, puoi creare una rete wireless dal tuo smartphone utilizzando la connessione dati. Una volta creata la rete, cercala con il televisore e collegati ad essa, quindi verifica se Raiplay risulta funzionante.
In questa guida, puoi vedere come abilitare la funzione sui dispositivi Samsung Galaxy:
La procedura dovrebbe essere più o meno la stessa anche su altre tipologie di smartphone.
Sarebbe utile fare la prova usando uno smartphone nel quale è inserita una SIM non TIM.
Mi fai sapere? Grazie!
@cociancich avendo già svolto questa verifica e riscontrato che il funzionamento dipende dalla rete WIFI, possiamo escludere un problema del televisore. 🙂
Ti consiglio, pertanto, di segnalare il disservizio al fornitore del servizio (RAI) e al tuo provider di rete (Vodafone).
Resto a disposizione!
Ciao
Ciao Massimo2706,
mi spiace che l'anomalia si sia ripresentata.
Hai già provato ad eseguire nuovamente, le operazioni consigliate all'interno del thread?
Quindi, disinstallazione e reinstallazione dell'app, verifica di eventuali aggiornamenti lato applicazione e lato software del TV.
Fammi sapere!
Ciao,
