Ciao Matteo923,
la visualizzazione dei canali dipende da due elementi: l'antenna e i cavi di collegamento.
Possono esserci problemi anche solo su uno dei cavi che trasportano il segnale, che fa sì che altri Tv in casa funzionino correttamente.
Un antennista professionista verifica tutto l'impiante e verifica che l'antenna sia puntata correttamente.
Se altri Tv ricevono correttamente il Wi-Fi, tuttavia, ti suggerisco di effettuare prima di tutto un doppio reset della Tv.
Per il reset delle Impostazioni dovrai andare su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Reset
Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Ripristina Smart Hub.
Se l'anomalia dovesse persistere, sarebbe opportuno rivolgersi prima di tutto ad un antennista professionista e, successivamente, ad un nostro centro di assistenza autorizzato (nel caso in cui l'antennista constatasse che non siano presenti anomalie su antenna e cavo).
Ciao!
