Ciao Matt83,
benvenuto nella Community Samsung!
Ti confermo che il tv è in possesso del sensore di movimento.
Le prestazioni di questo sensore vengono influenzate da diversi fattori. Non ultima l'installazione del tv.
Considera infatti che qualora il tv fosse installato o troppo in alto o troppo in basso, rispetto alle persone che passeranno davanti al televisore, questo particolare sensore potrebbe non rilevare il passaggio e quindi non funzionare correttamente.
Ti suggerisco, inoltre, di verificare il settaggio della funzione relativa allo spegnimento automatico.
Qui il percorso da seguire:
- impostazioni
- generali
- soluzione eco
- spegnimento automatico
Attivando questa funzione, il tv potrebbe spegnersi qualora non siano svolte delle azioni da parte dell'utente in modalità Arte.
Fammi sapere.
Ciao!
Ciao Matt83,
verificando le informazioni inerenti al modello di televisore in tuo possesso, risulta che esso non disponga del sensore di movimento.
Potrai verificare tu stesso tale informazione collegandoti al seguente link e verificando la voce "Motion Detection" all'interno delle specifiche:
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao Matt83,
mi dispiace che il tv non abbia soddisfatto quelle che erano le tue aspettative.
Lato Samsung, indichiamo sul sito tutte le specifiche dei nostri prodotti al fine di consentire ai nostri clienti la scelta di un prodotto adatto il più possibile alle proprie esigenze.
Come indicato da @Andrea_C, nelle specifiche del The Frame 2020 viene indicato "Motion Detection (Frame): N/D":
Considera che, come tu stessi indichi, questo prodotto nasce non solo come tv, ma anche come complemento d'arredo: anche in assenza del sensore di movimento, andando a impostare la Modalità Arte, i consumi restano contenuti.
Puoi anche decidere di tenere la Modalità Arte attiva per un determinato tempo e poi impostare un timer di spegnimento, seguendo le indicazioni a pag. 86 del manuale:
Resto a disposizione.
Ciao
Ciao erdani, bentornato in Community,
sono molto dispiaciuta di apprendere che il TV non soddisfi le tue aspettative.
Confermi che il modello da te acquistato è il QE32LS03TBKXZT, come hai avuto modo di indicare in questa discussione?
Se si, ti confermo che si tratta del modello 2020:
Benchè il televisore faccia parte della famiglia The Frame, caratterizzata dal design creativo e moderno e dalla presenza delle funzioni Art Mode, possono esserci delle differenze tra i vari modelli; una di queste riguarda appunto la sensoristica, ma vi sono differenze anche per ciò che concerne le caratteristiche dello schermo e le funzionalità Smart.
Tutte le informazioni sono riportate sul nostro sito e sulla documentazione relativa; per eventuali dubbi o richieste particolari il nostro supporto è a completa disposizione anche per indicazioni pre-acquisto.
Per quanto riguarda l'inconveniente segnalato, ti confermo che la modalità notte prevede lo spegnimento automatico dello schermo se non viene rilevata alcuna luce nella stanza, per cui se desideri che resti attivo dovrai disabilitarla. Lasciando attiva l'impostazione di luminosità automatica, però, questa dovrebbe essere modificata automaticamente a prescindere dall'attivazione della night mode; confermi che il sensore è attivo? Lo puoi regolare da:
- impostazioni
- generali
- soluzione Eco
- rilevamento luce ambientale
Può capitare che la funzione Rilevamento luce ambientale regoli il livello di luminosità dello schermo in modo eccessivamente luminoso o scuro, in questo caso è possibile regolarlo manualmente agendo sul valore minimo di luminosità dello schermo selezionando la funzione Luminosità minima, sempre da questo menu.
Puoi provare ad agire su queste impostazioni e farci sapere se riesci a risolvere?
Siamo a disposizione.
Ciao!
