Schermo spento

[Members_zmtXA7Y]

Buon giorno ho un TV 65 pollici mod q  ho notato da tempo che stanno comparendo per ora quando è spento delle macchie sul vetro ma non esterne..sotto il cristalli sembra.

È molto antiestetico e da spento si vedono benissimo..

Invio foto della più grande

 buon giorno ho TV qe65q9fnat ho notato da un po' di tempo la comparsa a schermo spento di queste macchie dietro al vetro ..molto antiestetiche..invio la foto della più grande.

Quale può essere il problema e il rimedio.

Grazie barbara

[Cibafese]

La TV e' ancora in garanzia ?

[Anatolia]

Buonasera,

Il tuo TV è del 2018 e deduco che non sia più in garanzia.
Potresti chiedere l'intervento da parte di un tecnico specializzato per un preventivo (oltre alle spese per la visita a domicilio)
Sicuramente necessita la sostituzione del pannello e sarebbe una spesa esosa.
Valuta l'eventuale acquisto di un nuovo televisore.

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[Members_zmtXA7Y]

La TV è del 2019 ed è costata moltissimo..credete che la spesa sia esosa!?

[Members_zmtXA7Y]

È del 2019 ...mi sa di no

[Shoorty1968]

Buongiorno provo ad agganciarmi a questo thread per evidenziare che anche sul mio s95c oled acquistato a metà dicembre ieri sera dopo aver spento la tv ho notato 4 macchie come quelle postate dall’’utente…la tv non è mai stata pulita avendo neanche un mese di vita…consigli?
AGGIORNAMENTO:Provando con un panno in micro fibra e facendo leggermente pressione sembra che le macchie siano andate via…

scusate e grazie 1000 per le risposte

[Cibafese]

@Shoorty1968 mi scusi, se e' ancora in garanzia, esiste una unica soluzione.

[Anatolia]

Buongiorno,

Essendo in garanzia, contatta il centro assistenza Samsung più vicino a te

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Oppure contatta il supporto Samsung

https://www.samsung.com/it/support/