in data 29-01-2018 05:34 PM
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Ho appena acquistato un nuovo Samsung Smart TV UE49MU6400 e ho scaricato Smart View sul mio cellulare Google Pixel 2 XL; Smartview vede il televisore, ed entrambi (cellulare e televisione) sono collegati sulla stessa rete Wifi, però quando tento di collegarmi alla TV, Smartview dice che il cellulare e la tele non sono collegati sulla stessa rete.
Qualcuno sa darmi qualche suggerimento?
Grazie
in data 30-01-2018 11:41 AM
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Ciao Otta72, Benvenuto nella nostra Community!
Ti consiglio di eseguire queste prove:
-Verificare il collegamento al Tv tramite smartview, utilizzando un altro smartphone;
-Utilizzare una rete in hotspot generata da smartphone per poi collegare i due dispositivi;
Facci sapere!
Ciao
in data 30-01-2018 04:49 PM
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ti confermo che i telefoni Samsung galaxy S6 e S7 Edge di mio figlio e mia moglie si collegano senza problemi al televisore in questione, l'unico che da problemi è il mio Google Pixel 2 XL..... Può essere perchè sul telefono è installato Android 8.1.0 e smartview non è ancora compatibile con l'ultima versione del robottino?
Proverò anche a generare una rete hotspot con un altro cellulare e poi ti farò sapere.
Grazie intanto
Ciao
Ottaviano
in data 31-01-2018 12:43 PM
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Ciao Otta72,
Potresti fornirci il codice modello del powerboot?
Facci sapere!
Ciao
in data 06-02-2018 03:13 PM
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Ciao Gianluca,
scusa l'ignoranza ma cos'è il powerboot e dovo posso trovare l'informazione che mi chiedi?
Grazie
Ciao :smileyhappy:
Ottaviano
in data 08-02-2018 11:30 AM
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Ciao Otta72,
Scusami è stato un mio errore di digitazione
Visto che la configurazione con SmartView va a buon fine con un S6 e un S7, posso suggerirti di verificare l'utilizzo dell'App Samsung Connect
Restiamo a disposizione!
Ciao
in data 13-02-2018 10:55 AM
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Ciao Gianluca,
l'app Samsung Connect funziona alla perfezione anche con il mio Google Pixel 2 XL, riesco a controllare il televisore senza problemi con il relativo telecomando integrato nell'app, il problema è solo con Smartview.
Grazie di tutto
Ottaviano
in data 13-02-2018 10:57 AM
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Ciao Gianluca,
E' possibile che esca a breve un aggiornamento di Smartview?
Grazie
Ciao
Ottaviano
in data 16-02-2018 11:36 AM
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Ciao Otta72,
Allo stato attuale non ci sono relative informazioni su un possibile nuovo aggiornamento per SmarView
Restiamo a disposizione!
Ciao
