SAMSUNG SMART TV UE22F5410 NON VEDE PIU' LE SOTTO-CARTELLE VIDEO NEL SERVER DLNA

[milena67]

Buonasera.

La mia smart-tv UE22F5410 da questa mattina manifesta questo strano problema. Fino a ieri ha correttamente visualizzato le cartelle del server DLNA del mio NAS (WD MyCloud con Twonky server). Da questa mattina ha deciso di visualizzare solo le cartelle di primo livello (FOTO, MUSICA, VIDEO). Ho un altra smart tv (sempre samsung) più recente e con quest'ultima visualizzo anche le sotto-cartelle senza alcun problema.

Ho provato a resettare la smart tv UE22F5410 riportandola alle impostazioni di fabbrica, ma il problema persiste.

Avete qualche suggerimento ? 

Grazie.

[Nicola_P]

Ciao milena67, benvenuta nella Community Samsung! 🙂

Ricordi se le limitazioni sono capitate effettivamente all'improvviso, oppure in seguito a eventuali aggiornamenti software (involontari perché automatici) del televisore oppure dello stesso server DLNA in uso?

Inoltre, nel caso risultasse utile un confronto tra specifiche tecniche, puoi indicare anche il codice modello completo del tuo televisore Samsung più recente?

Trovi le informazioni tramite le impostazioni offerte dal sistema operativo Tizen, oppure leggendo l'etichetta posta sul retro del pannello:

Buona serata,

[milena67]

Buonasera.

Le limitazioni sono capitate effettivamente da un giorno all'altro. Ed il medesimo problema si è verificato anche con un altro tv samsung più recente, mod. UE32D6500 ver. sw. T-GASDEUC-1018.0, che fino a qualche giorno fa visualizzava anche le altre opazioni e le sotto-cartelle. Sarà virale, la cosa ? Boh...

Escludo che possa essere il server DLNA, perché viene aggiornato manualmente ed è ormai più di un anno che lo aggiorno. Su un altro televisore samsung (QE65Q85RATXZT) invece, vengono mostrate correttamente anche le diverse cartelle: visualizza per data, per categoria ecc.  e poi le relative sotto-cartelle.

Grazie per il supporto

Milena

[milena67]

Scritto male... E' ormai più di un anno che il server DLNA non viene aggiornato.

[milena67 · Accepted solution]

Buongiorno.

Questa mattina per caso ho provato a riconnettermi al nas da entrambi i televisori ed ho visto che il problema è stato risolto. Sono ricomparsi i link per poter navigare nelle sottocartelle. Avete fatto qualcosa ? il SW sulle TV è stato aggiornato ? Non ho ricevuto alcuna notifica da parte vostra ed Io sul NAS non ho fatto nessuna operazione. Fatemi sapere.

Vi ringrazio per il supporto.