Ciao @AlleFollo,
il TV non dovrebbe accendersi automaticamente in nessuna circostanza, a meno che non sia attiva la funzione relativa agli aggiornamenti automatici.
Potresti verificare se il comportamento si ripresenti disattivando questa funzione?
Puoi farlo da:
- Menù
- Supporto
- Aggiornamento Software
Facci sapere, ciao!
Ciao AlleFollo,
i motivi più comuni per cui un TV si accende da solo possono dipendere dai dispositivi esterni connessi al TV, dalle impostazioni oppure possono derivare dalla presenza di corpi estranei intorno al pulsante di accensione del telecomando.
Se il pulsante di accensione è bloccato, ti suggerisco di pulire il telecomando.
Inoltre, verifica se togliendo le batterie del telecomando riscontri ancora il fenomeno della riaccensione; quindi, prova a sostituire le batterie (se presenti) o ricaricare la batteria del telecomando a Celle solari.
Dopodiché, procedi con un ripristino dello Smart Hub:
La procedura ripristina tutte le impostazioni dello Smart Hub ai valori di fabbrica ed elimina le informazioni relative agli account Samsung, agli account di servizio collegati, ai contratti di assistenza Smart Hub e alle applicazioni Smart Hub.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao 👋
Ciao AlleFollo,
hai verificato se scollegando i diversi dispositivi collegati l'anomalia si ripresenta?
Ti suggerisco di procedere con un reset elettrico del prodotto:
- scollega tutte le sorgenti (cavo HDMI, pendrive ecc)
- scollega il cavo di alimentazione
- attendi che il LED si spenga (se questo è funzionante)
- connetti nuovamente il cavo e le sorgenti
Ci tieni aggiornati?
Ciao!
