Ciao Christian82sept, benvenuto in Community! 
Sono davvero spiacente per quanto riscontrato sul tuo nuovo televisore!
Prima di valutare un ingresso in assistenza, proviamo a intervenire sul TV per capire se l'inconveniente è risolvibile in autonomia. Potrebbe trattarsi di un fenomeno temporaneo!
Per prima cosa, ti chiedo qual è la frequenza dei riavvii: capitano più volte al giorno?
Hai notato se il TV si riavvia sempre quando si verifica una determinata circostanza, ad esempio durante la riproduzione di un contenuto particolare o quando selezioni una specifica sorgente (decoder Sky, console di gioco, applicazioni ecc.)?
Spegnimenti e riavvii potrebbero avere anche origine elettrica. Assicurati che non vi siano anomalie nell'impianto, che il televisore sia correttamente collegato alla presa e, preferibilmente, rimuovi eventuali multiprese o prolunghe e scegli un collegamento diretto.
Ti consiglio comunque un reset elettrico, che potrà aiutarti in caso di anomalia temporanea:
- scollega il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- scollega tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per alcuni secondi, così da scaricare l'energia residua
- mantieni il TV in questo stato per qualche minuto
- collega solo l'alimentazione e riavvia il televisore. Il primo avvio dopo l'operazione richiederà più tempo del normale
Se i riavvii persistono, ti consiglio di effettuare un reset del televisore, così da riconfigurarlo da zero:
- Impostazioni
- Tutte le impostazioni
- Generale e privacy
- Reset
Immettio il PIN di sicurezza (quello predefinito è 1111), quindi seleziona Reset. Tutte le impostazioni vengono ripristinate ai valori di fabbrica, il TV si spegne e si riaccende automaticamente, quindi visualizza la schermata Initial Setup.
Se non dovessi risolvere, facci sapere: ti confermo che sarà possibile intervenire tramite la nostra rete di assistenza autorizzata.
Ciao!
Ciao @Christian82sept,
grazie per le ulteriori precisazioni.
Ti confermo la necessità di dover richiedere un intervento tecnico, visto il comportamento costante. Mi spiace per questa situazione, ma sono sicuro che con l'intervento dei nostri tecnici sarà possibile trovare una soluzione adeguata.
Per comodità riporto qui tutti i canali di supporto che mettiamo a disposizione, compresi quelli in tempo reale:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
