Ciao vinx57, ti do il benvenuto nella nostra Community!
La situazione è abbastanza insolita, ma considerando come avvenga su due dispositivi diversi a parità di trasmissioni, potrebbe appunto dipendere da queste ultime.
Hai notato lo stesso fenomeno anche su altri canali e programmi? Hai modo di poterti far dare un feedback da qualche conoscente per le situazioni descritte, sui loro televisori?
Nel frattempo, ti raccomando di verificare se i TV risultino aggiornati alla loro ultima versione firmware disponibile:
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv
- Versione software
Se risulta essere installata una versione precedente, ti suggerisco di aggiornare il tv ricercando l'aggiornamento da:
- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora
In seguito, svolgi un ripristino dello Smart Hub con la doppia procedura:
- Impostazioni
- Generali
- Reset
e successivamente:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Ripristino Smart Hub
Se non dovessi vedere questo ultimo menù, l'alternativa è:
Supporto > Auto-diagnosi > Reset
e poi:
Smart Hub > Ripristina Smart Hub
Mi fai sapere come va? Buona giornata!
