Buongiorno a tutti.
Ho notato 4 punti di sbavatura di colla lungo il bordo superiore della cornice (nello spazio tra cornice e pannello luminoso), perfettamente equidistanti tra loro. Vi assicuro che dal vivo è molto evidente l'inestetismo. Ho contattato il servizio clienti che manderà a casa un tecnico per la riparazione. Secondo voi è una cosa riparabile? È successo ad altri?
Ciao Tommy7979,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi se hai notato questa irregolarità sin primo utilizzo del prodotto? Inoltre, quando è stato acquistato il TV?
Considerando che hai già avviato una pratica di assistenza con la nostra rete di supporto ufficiale, ci tengo a rassicurarti sul fatto che saranno i nostri tecnici specializzati a indicarti in che modo sarà possibile procedere, tenendo conto di quelli che sono i T&C della garanzia convenzionale Samsung:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
