Buongiorno.
Quando vedo un film con il mio lettore bluray escono delle strisce chiare parallele evidenti
Ho provato anche ad inserire una penna usb per capire se il problema fosse il lettore
Ho resettato il tutto alle condizioni di fabbrica ma non ho risolto
Considerando che avevo la prima edizione The Frame che ho cambiato perchè dopo un pò lo schermo è diventato tutto nero, sono piuttosto deluso, molto deluso.
Ciao u2giu81, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
L'incoveniente si presenta solamente utilizzando il lettore Blu-ray?
Riproducendo un contenuto da una piattaforma, ad esempio Netflix, l'immagine risulta chiara e uniforme?
Quale lettore stai utilizzando nello specifico?
Rimango in attesa di ulteriori dettagli.
Ciao!
Ho fatto delle prove.
Direi che il problema sorge con i files in HDR
Nel senso, indipendentemente se uso la modalità intelligente con quei tipi di files appaiono le due strisce. Provando a fare settaggi vari rimangono lo stesso. Con video che non sono HDR non li ho visti.
Tutto questo mettendo una penna usb direttamente alla Tv (o meglio alla scatoletta del Frame)
Dovrei provare con Amazon con un film in HDR stasera
Ma questo è il risultato attualmente
Ciao @u2giu81,
oltre alla verifica su altre sorgenti che intendi fare, sarebbe utile anche capire come si presenti la schermata del test d'immagine.
Se fosse tutto in regola, l'anomalia non riguarderebbe il pannello nel suo complesso, ma solo i contenuti HDR, come stai ipotizzando.
Capirlo è fondamentale per stabilire come procedere.
Aggiornaci pure non appena possibile, ciao!
- Confermo problema anche su Amazon (zoomare foto)
Ciao u2giu81,
mediante l'indirizzo email presente nel tuo profilo Community, sono riuscita a risalire alla tua richiesta di assistenza.
Il tuo ticket è attualmente in corso di lavorazione, ti chiedo gentilmente di attendere una chiamata del tecnico quanto prima.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao u2giu81,
effettuando delle verifiche interne ai nostri sistemi, ho avuto modo di constatare che la pratica risulta attualmente in gestione.
Ho provveduto a inoltrare un sollecito, in modo tale che i nostri tecnici possano ricontattarti nel minor tempo possibile.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
