Ciao Members_NLW6fwa,
benvenuto nella Community Samsung!
Ai fini dell'assistenza, avrei la necessità di avere quante più informazioni possibili. Per questo motivo sottoporrò alla tua attenzione alcune domande che mi permetteranno di analizzare in maniera più accurata il tuo caso.
Per prima cosa, ti chiedo di fornirmi il codice modello completo del tuo tv. Tale dato sarà verificabile seguendo questa semplice guida:
Il decoder a quale porta HDMI è collegato? Collegando il decoder ad una diversa porta la situazione descritta persiste?
La periferica viene risconosciuta correttamente dal tv?
Indichi inoltre di riscontrare una voce gracchiante provenire dal tv. Questo succede indipendentemente dalla periferica e sorgente che trasmette l'immagine e l'audio o avviene solo quando sei sintonizzato sulla sorgente dedicata allo SkyQ?
Attendo riscontro.
Ciao!
