Buonasera a tutti, ho una piantana che proietta un fastidiosi riflesso sullo schermo TV. Sulle specifiche prima dell'acquisto leggevo che doveva essere antiriflesso!
Qualcuno che ha lo stesso problema?
Ciao Members_3CIfgxS,
benvenuto in Community!
Il riflesso è molto intenso anche quando il TV è acceso, oppure esso viene regolarmente smorzato in quel caso?
Ciao,
Ciao Giorgioad,
benvenuto nella Community Samsung!
Al fine di poterti fornire un'adeguata assistenza, ti chiedo d'inviarmi dei riscontri fotografici del tv e dell'anomalia riscontrata.
Mi sarà in questo modo possibile analizzare il tutto.
Rimango in attesa di riscontro.
Ciao!
Ecco
Ciao a tutti,
@Santino6 benvenuto nella Community Samsung!
Hai modo d'inviarci dei riscontri fotografici dell'anomalia riscontrata? Questo fenomeno viene riscontrato allo stesso modo indipendentemente da tutto o solo in base alla luce ambientale presente il fenomeno si attenua?
Considera che i vari tv sono dotati di una particolare pellicola che migliora la qualità e visione dei contenuti trasmessi. In base alla posizione della tv, e a come la luce ambientale va a colpire il pannello del televisore, può capitare che questo fenomeno sia più o meno visibile.
Essa risulta infatti essere una caratteristica del pannello del televisore e non un vero e proprio difetto.
Certo è che, se il fenomeno fosse presente indipendentemente dalla luce e dalla sua intensità, potrebbe essere necessario approfondire il tutto mediante il supporto tecnico.
A tal proposito, ti allego il link dal quale potrete vedere i canali di assistenza real time presenti e scegliere quello più congeniale:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
@Giorgioad ci tengo a scusarmi per il colpevole ritardo. Talvolta noi Expert non riusciamo a star dietro a tutte le richieste dei vari utenti.
Come indicato all'interno del seguente post hai avuto modo di verificare se modificando l'intensità della luce il fenomeno si attenua? Se questo non dovesse avvenire ti consiglio di contattare il servizio clienti per ricevere una perizia tecnica.
Rimango a disposizione.
Ciao!
- Il problema si manifesta la sera accendendo la luce in soggiorno, il televisore riflette la luce proveniente dal lampadario. Il risultato è molto simile a quello dell immagine postata da Giorgioad poco sopra. La luce proveniente dalla finestra invece non crea questa problematica ma Solo la luce artificiale del lampadario. Vorrei capire se è un anomalia del tv oppure è normale che si verifichi questa situazione nella circostanza che ho descritto. Grazie!
