QE65Q90 Vs SKY Q Black

[Pier_]

Salve,

ho un TV 4k QE65q90rat e riscontro problemi di incopatibilità con il decoder Sky Q Black.

In sostanza ... schermo nero e decoder inutilizzabile.

La TV è aggiornata all'ultimo sw disponibile 1335.

Qualcuno ha lo stesso modello di tv e Sky q Black ? funziona tutto oppure avete problemi anche v

[Veronica_F]

Ciao Pier_, Benvenuto sulla Community Samsung!

Dunque il dispositivo collegato viene rilevato ma, quando ti posizioni sulla sua sorgente HDMI, la schermata è nera?

Hai provato anche a utilizzare un cavo HDMI alternativo, di alta qualità e ad alta velocità?

Prova anche a utilizzare una porta HDMI differente.

Tienici aggiornati, ciao!

[Pier_]

Salve Veronica, si ho provato diversi cavi hdmi anche di qualità elevata. (oltre a quello fornito da sky con il decoder).

Volevo sapere dagli altri partecipanti alla community se qualcuno che ha lo stesso modello di tv ha NON riscontrato problemi di collegamento con il decoder Sky Q Black. (così mi spiega come lo ha collegato 🙂 )

[Veronica_F]

Ciao Pier_,

attendiamo sicuramente un feedback di altri utenti che utilizzano il prodotto

Può essere utile anche segnalare l'accaduto al supporto Sky, al fine di verificare se è possibile effettuare dei test o verifiche lato decoder.

Rimaniamo a disposizione, ciao!