Ciao a tutti,
@lucagirasole inizio col darti il benvenuto nella nostra Community!
Ho avuto modo di leggere quanto segnalato e sono spiacente di quanto appreso.
In merito a quanto indicato, ci tengo a precisare che non è sempre vero che il pannello non passa in garanzia. Qualora infatti non venissero riscontrati urti o danni accidentali su di esso, e risultassimo all'interno del periodo di garanzia del tv, l'azienda si prenderà in carico la riparazione del dispositivo come indicato nei termini di garanzia descritti dalla warranty card Samsung.
Qui di seguito il link con al suo interno tutte le indicazioni a riguardo: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Come hai riportato tu stesso, le cause che portano a questo genere di anomalie possono essere diverse. Per questo motivo non è mai consigliato far riferimento alle segnalazioni reperite in rete, che per quanto simili, potrebbero non essere causate dallo stesso tipo di situazione.
Per questo motivo, la perizia tecnica risulta essere fondamentale al fine di comprenderne le cause.
Considera inoltre che il tempo di utilizzo del tv, così come l'esposizione solare può portare, col passare del tempo, a cali di prestazione.
Suggerisco quindi di attendere il resoconto del tecnico e valutare quello che sarà poi il preventivo di riparazione.
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao @Lapo782, è un piacere rivederti in Community! 😊
Sei interessato alla vicenda dell'utente lucagirasole per un motivo in particolare? Stai riscontrando anche tu una situazione simile a quella da lui descritta?
Se hai bisogno di assistenza o anche solo informazioni, non esitare a chiedere: siamo a completa disposizione per dare supporto.
Ciao!
