Qe55q6fna Problemi xbox360

[Alessiofer]

Ho acquistato questa Smart tv 1 mese fa, solo ora la sto  usando. Il televisore va benissimo ma, non legge la mia xbox360, o meglio parte l immagine xbox360 e poi la Mia Xbox si spegne ed esce la scritta sul televisore con il messaggio; verificare L alimentazione ! Ho chiamato al num verde e mi hanno suggerito L aggiornamento, quindi eseguo L aggiornamento ma nessun risultato ! Ho provato la mia Xbox su un altra tv e funziona, ho resettato anche la tv ma non è cambiato nulla !! Deluso ... 

[Veronica_F]

Ciao Alessiofer, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai verificato il collegamento della console su un altra porta HDMI? Hai avuto modo, inoltre, di collegare altre sorgenti alla porta HDMI per verificare se queste funzionano correttamente?

Facci sapere!

Ciao

[Alessiofer]

Ho effettuato L aggiornamento e dopo una notte con la tv spenta il giorno dopo ha funzionato

[Veronica_F]

Ciao Alessiofer,

ti ringraziamo per il feedback, siamo lieti si sia risolto

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[Alessiofer]

Purtroppo il problema si è ripresentato ! Non legge nuovamente la mia Xbox ! Ieri funzionava perfettamente... Ho bisogno di supporto perché la tv è nuova! Ho scelto Samsung per andare sul sicuro e L ho pagata 1000 euro , ma sto rimanendo molto deluso....

[Alessiofer]

Purtroppo il problem si è ripresentato ! Ieri a mia Xbox  funzionava correttamente! Ho bisogno di supporto , ho scelto Samsung per andare sul sicuro ma sto rimanendo estremamente deluso 

[Veronica_F]

Ciao Alessiofer,

mi dispiace che il fenomeno si sia ripresentato.

Potresti provare quanto ti ho suggerito nel post sopra?

Facci sapere!

Ciao