Samsung QLED QE55Q6FNA sfarfalla

[matteo0987]

Buongiorno,

da alcune settimane lo schermo della mia tv ha iniziato a "sfarfallare", in pratica l'immagine diventare più scura a zone a intermittenza, come da immagini sotto.

Il televisore è un Samsung QLED 55'' (codice modello QE55Q6FNA). Il sistema operativo è aggiornato, la versione è la 1334 e non sono disponibili nuovi aggiornamenti. Ho letto qui nella community che problemi simili si sono verificati su diversi modelli QLED.

Ho effettuato tutta la diagnostica e provato a modificare varie impostazioni sull'immagine ma nessun miglioramento.

Ho effettuato il ripristino alle impostazioni di fabbrica e non è cambiato nulla, continua a "lampeggiare" a zone.

A volte sembra tornare normale, ma dopo pochi minuti comincia di nuovo.

Purtroppo sembra che questa televisione che dopo SOLI 5 anni di vita (acquistato nel 2018) sia arrivata già al capolinea. Non so se qualcuno ha suggerimenti.

Grazie

[calderonestefano]

Credo che sia necessario dell'assistenza, il problema della TV è hardware/software

[vince78]

dovrebbero essere i led

[vince78]

il mio dopo 2 anni e 2 mesi cambiai i led modello 2017

[Gioia97]

Ho un problema di immagine simile al tuo solo che io vedo l'immagine che salta. Mi hanno detto di buttarla via e comprare una nuova. Non produco pezzi di ricambio o ti chiedono mille euro. Dopo 4 anni non è normale, mi hanno usato la scusa "eh ma dopo tot anni sono programmati per non funzionare più ", solita scusa. Io conosco persone con Smart TV dal 2012 come nuove. Il problema è maggiore sui modelli di TV Samsung. A me adirittura da Unieuro mi hanno convinto a prendere Samsung parlandomi molto male delle altre Marche concorrenti, ora capisco il motivo.

[Virginia_G]

Ciao,

@Gioia97, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/tv-che-sfarfalla/m-p/8797615#M215340

Grazie!

Ciao,