Qe50q80a 120hz e presa hdmi2.1

[Loris27]

Ciao a tutti,

ho comprato ieri un Samsung qled qe50q80a, il promoter Samsung mi aveva assicurato che il tv supportava 120 Hz nella presa hdmi 4, ho provato ad attaccarci la ps5 ma mi rimane sempre a 60… come devo fare per impostarlo? Mi assicurate che il tv lo supporta? Nella versione 55 ho visto che la presa hdmi4 aveva disegnato vicino un piccolo joypad, nella mia manca… mi viene il dubbio che mi abbiano consigliato male e che nella differenza di pollici dal 50 al 55 ci sia questa differenza…

mi confermate anche la presenza della presa hdmi2.1?

grazie

[Loris27]

Ciao, se scopri qualcosa di diverso avvisami. Per ora mi sto fidando del commento di xura…

[Paolo761]

Effettivamente a pagina 172 del manuale https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202109/20210910124253866/OSNDVBEUA-7.2.0_EM_OSCAR_EU_I... viene riportato

Quando Modalità gioco è impostato a On o Auto, la funzione FreeSync (VRR) viene attivata.
• FreeSync (VRR) è supportato solo nei seguenti modelli:
– per TV QLED (tranne la serie 43Q7*A/50Q7*A/43QN9*A, Q6*A/Q5*A e il modello 50Q8*A)

Mentre nel sito SAMSUNG non si fa menzione di queste eccezioni. Ecco perchè prima di acquistare QUALSIASI prodotto di QUALSIASI marca bisogna SEMPRE spulciare bene tutti i manuali. 

[Xura]

Non tutti sanno che esiste un sito dove vengono riportati in dettaglio tutti i dati delle TV in particolare sui pannelli, per il 50 pollici in oggetto si evince chiaramente che adotta un pannello VA a 60 Hz infatti la PS5 si sincronizza a 60 e non a 120.

displayspecifications.com/en/model/940524c3

[Xura]

Bene… mi stai quindi dicendo che ho sbagliato tutto 

Purtroppo si, non fidatevi mai dei commessi, quelli sono li per VENDERE e non per dare consigli.

Prima di ogni acquisto ci si informa bene, internet e' pieni di dati, caratteristiche, manuali d'uso e feedback. Se dite al commesso, "devo acquistare una TV, cosa mi consiglia ?" sappiate che vi consigliera' un modello di cui e' pieno il suo magazzino.

[Sincope1585]

Grazie mille, ho annullato l’ordine e ricevuto conferma da MW, speriamo di non avere problemi con il rimborso. Temo che dovrò andare su tutt’altro non avendo lo spazio per andare oltre i 50”

Grazie a tutti, ho salvato quel sito ed una visita prima di ogni acquisto sarà obbligatoria.

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Loris27 e @Sincope1585 vi do il benvenuto nella Community Samsung!

Vi confermo che il tv QE50Q80AATXZT non possiede un pannello tale che supporti la risoluzione 4k@120hz. Tale caratteristica, invece, è presente sui QLED della stessa serie ma con un polliciaggio che va dai 55" in su.

La distanza di visione consigliata per il tuo televisore è facilmente calcolabile sfruttando le indicazioni presenti all'interno delle 2 piccole guide qui in allegato:

https://www.samsung.com/it/tvs/tv-buying-guide/what-size-tv-should-i-get/

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-misurare-la-tv-e-la-distanza-di-visione-ottim...

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Loris27]

Buongiorno Andrea, 

non nascondo di essere molto deluso dal Samsung. Il televisore acquistato è publicizzato in ogni sito internet, compreso quello Samsung come 120 hz. anche il vostro promoter Samsung nel punto vendita mediaworld mi ha confermato che a lui risulta 120 hz. 

oggi ho contattato l'assistenza telefonica Samsung, e la centralinista mi ha confermato in assistenza remota ed dopo aver modificato vari settaggi, che il tv per lei è 120 hz. e che la colpa è di un cavo hdmi non adatto (premetto che uso quello in dotazione a ps5 quindi mi sembra strano). 

sinceramente non capisco più se la tv è o non è 120 hz ed anche tutte queste risposte contrastanti non migliorano la situazione. mi permetta ma non mi sembra un gran servizio.

cosa dovrei fare?  

[Andrea_C1]

Ciao Loris27, 

sono spiacente per quanto scrivi e comprendo il tuo disappunto.  

Tuttavia, devo confermare quanto indicato dal collega Expert Andrea in precedenza. Il TV QE50Q80AATXZT non supporta la risoluzione a 120 Hz.

È possibile trovare tale specifica solamente sui modelli che partono dai 55" in su. 

Per ulteriori dubbi o necessità, restiamo a disposizione.

A presto!  

[Loris27]

mi sa dire quindi come devo comportarmi visto che non dichiarate questo sul vostro sito internet? 

[Xura]

Come deve comportarsi ? mica esiste solo Samsung. Se la TV non e' di suo gradimento e' un suo diritto fare il reso.