Ciao Alessio980,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per l'anomalia che stai riscontrando con il tuo TV Samsung.
Laddove il TV non ti permettesse di svolgere alcuna operazione, sarebbe opportuno procedere con un reset elettrico del prodotto:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
- A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
In seguito, prova ad avviare il tv senza collegare alcun dispositivo esterno.
Se non dovessi risolvere, ti informo che si renderà necessaria la perizia del TV da parte di un tecnico.
A tal proposito, ti chiedo di comunicarmi il CAP del tuo comune così da poterti indicare il Centro Assistenza di zona più vicino.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao Alessio980,
ti ho risposto in privato. Prendi pure visione del contenuto del mio messaggio.
A presto,
