Ciao Roberto Battista,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Considerando la tipologia d'inconveniente segnalato, avrei la necessità di porti alcune semplici domande, al fine di poter comprendere la natura dell'anomalia.
In prima istanza, potresti indicarmi se questo comportamento si verifica con una frequenza regolare tutte le volte che spegni e riaccendi il TV?
Hai notato, inoltre, se questo fenomeno ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento o un'azione specifica?
Attualmente il software del TV risulta aggiornato all'ultima versione disponibile?
Potrai verificare in maniera rapida la presenza di un aggiornamento, seguendo questi passaggi:
- Menu
- Supporto
- Aggiornamento software
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Buona giornata.
